点击“电子券报表”，通过消费店面、电子券名称、操作员和消费月度做为分组依据来查看电子券报表。也可根据操作电子券标题、手机号、会员卡号、操作时间范围等条件来进行快速查询点击“显示全部发送明细”，在报表表头可以清晰看到各店面详细的统计数据：总发送数量、总剩余数量。导出报表:可以把报表导出，进行统计，点击导出的下拉箭头，选择要导出的格式，一般选择Excel。

点击“短信发送报表”，通过店面、操作员和月度做为分组依据来查看短信发送报表。也可根据发送时间范围的条件来进行快速查询点击“显示全部内容”，在报表表头可以清晰看到各店面详细的统计数据：总数量。 导出报表:可以把报表导出，进行统计，点击导出的下拉箭头，选择要导出的格式，一般选择Excel。

发送短信--有三种发送的方式，可进行定时发送，设置定时发送的方式跟时间。 a 导入号码：点击导入手机号码，下载Excel模板，将要发送短信的手机号放入模板中，导入文件后对手机号码进行发送短信，选择模板只可以选择短信设置中的“普通模板”。 b 手机号码：直接在手机号码输入手机号多个手机号用英文的逗号隔开，然后编辑短信内容或者选择模板发送短信。 c 给角色发送短信：点击左边角色一栏，勾选要发送短信的角色，进行发送短信。 插入数据：对老板发送信息，可插入昨日跟今日相关数据，比如当天的总销售额（昨日跟当天在系统设置-系统参数-其他参数-手机短信插入时段类型，可选择昨日或者当天） 待发短信：在此可以查看待发的短信，有执行时间，包括对该短信进行暂停、恢复或者删除 发送记录：查看短信的发送记录，（可查看近一个月短信的发送记录） 接收短信：接收到的短信

一些相应的参数设置跟挂机短信的设置 重复发送呼入/呼出挂机短信：是指在当天(00:00:01- 23:59:59) 对于同一个号码 来电/去电短信是否重复发送。 注：①选择“是”：当天24小时内，客户多次来电，挂机短信最多发送5次；②选择“否”：当天只发送一次挂机短信 。 挂机短信设置：呼入呼出两种，开启就会发送给客户，同时还可以在系统设置-短信设置-系统模板处也可以设置。 录音：呼入呼出录音都可以保存，保存途径在C:Records/

可以给有通话记录的客户发短信、发电子券、拨号同时根据自己知道内容查找相应客户通话记录。发短信、发电子券可以拉近与客户之前的距离，让客户感知到自己是尊贵客户的感觉。（也可根据情况搜索发送。）

可根据时间进行快速查询通话记录，也可在此进行删除通话记录，同时还可以对通话的对象进行发送短信、电子券、拨号之类的操作

在电子券管理当中可进行制作、发送、使用电子券，点击统计，自动进入统计报表，可查看电子券的详细报表，不同标题的优惠券可以进行编辑、删除、暂停使用，对优惠券进行管理。 编辑电子券：编辑已建立好的电子券，包括基本信息跟高级设置。勾选某一电子券，点击编辑，进行相应的编辑。 删除电子券：删除已有的电子券，勾选某一电子券，点击删除，进行删除电子券。删除后的电子券无法使用，同时该电子券的报表也会清空。 暂停电子券：暂停电子券，暂停后的电子券无法发送，勾选某一电子券，点击暂停。 待发电子券：设置了定时发送的电子券，可以在此查看电子券的状态，可进行暂停、恢复跟删除。

发送电子优惠券可以通过两种方式发送 第一种发送方式：手动的输入需要发送电子优惠券顾客的手机号码，选择发送优惠券的种类，发送张数，也可以选择定时发送，在设定的时间系统自动发送优惠券给会员，同时还能用导入手机号的形式进行批量发送。 第二种发送方式：从会员列表中选择指定会员发送电子优惠券 选择会员后，点击电子券，系统会根据选择好的发送对象以及时间自动发送电子优惠券到会员的手机当中。

一共需要两个步骤来完成一张电子优惠券制作 第一步：填写电子优惠券的详细信息，券类型分为：代金券、折扣券、普通券券类型--券的种类，不同种类有不同的使用方法有效期--电子券使用的时间范围限制条件--限定单人限用跟限领的张数第二步：电子券的高级设置，限定使用时段、限定使用店面、消费自动发送规则、到期前短信提醒。限定使用时段--肯德基有早餐券，午餐券，有使用时间的限制。在使用时段里才能使用该电子券。限定使用店面--店面的消费模式不同会对使用店面的要求不同，已选店面可使用该电子券，不勾选则所有的店面都可以使用该电子券。消费自动发送规则--是指对客人消费满多少金额后自动发送优惠券，设置相应的规则。到期前短信提醒--优惠券有使用期限的，会在到期前提醒会员刺激会员消费。

短信设置一共有三个模板，系统模板、会员模板、普通模板。 系统模板—系统已经存在的模板，不同的操作有对应的信息模板，不可新建不可删除，不需要使用就禁用。 会员模板--该模板主要是针对系统会员的，在会员列表给会员发送信息可以选择会员模板，但是在信息中心-手机短信里面发送信息则不可以选择会员模板。（新建的会员模板可以删除，系统存在的会员模板不能删除） 普通模板--主要在信息中心-手机短信中发送信息时只能选择普通模板，可以发给输入的手机号，会员/非会员都可以。 以系统模板的储值扣费为例：可以在此对该模板选择启用还是禁用，也可编辑短信模板内容，点击恢复默认值内容恢复到原始状态。同时还可插入其他要显示的链接。 注：大括号内都是链接，不能修改，修改后将不生效。 新建短信模板：建立新的短信模板，只能建立会员模板跟普通模板。（可进入该模板编辑短信内容，会员模板可插入数据，普通模板只能编辑内容） 短信过滤：短信过滤是指过滤掉一部分手机号码，使其无法接收到软件自动下发的短信。 点击添加，在手机栏处输入需要过滤的手机号码。勾选某一手机号码，点击删除按钮，则把被选中号码从过滤列表中移除

点击“会员列表”可以显示所有会员列表，并看到会员基本信息和相应的记录。在此可以进行查看、删除、锁定、解锁、发送短信、发送电子券、高级搜索、过滤和高级操作。

点击“会员信息”读取会员卡号后，会显示该会员的详细信息及消费记录、储值记录、积分记录、积分兑换记录、计次消费、通话记录，并提供“快速消费”、“积分扣除”、“消费收银”、顾客退货、“计次消费”、增加计次、储值扣费、“会员充值、”“积分兑换”和“赠送积分”的快捷入口。点击相应的快捷图标可以进行相应的操作。另还可以对会员进行会员升级、换卡、延期、储值转账、积分转账、修改密码、短信重置密码和刷新的操作。 换卡：如该会员更换卡号，点击后弹出对话框。输入需要更换的卡号即可。 延期：如该会员之前的会员卡有期限设定，到期后可以申请延期使用。 储值转账：可将储值转入另一张会员卡号上。 积分转账：可将积分转入另一张会员卡号上。 修改密码：会员可在此处修改密码。也可以在系统设置——密码设置——修改初始密码 短信重置密码：用下发短信的方式把新密码发送到会员手机上（会员信息里要填写了手机号码）