清分未到账怎么处理?
1、商家进件的银行卡非法人所有,或者法人、身份证、银行卡信息不一致。
2、进件提交资料时银行卡银行信息错误,例如银行卡照片是建行的卡,银行信息填写成工商银行,或者分行资料非发卡分行。
3、商家弄错了银行卡,进件用的是A卡,却关注了B卡的进账。
4、如果排除了以上银行卡的问题,可以提交商户账号、商户号,具体的日期金额等信息,发邮件到3553964410@qq.com,会有专职人员回复。
常见问题:
Q:商家有清分记录,也显示清分成功了,但是就是没有钱到账银行卡或者清分金额少了?
A:之前收款清分成功了,隔天退款了,之后商户号一直没有足够的钱退款,银行会在钱够的时候发起退款。例如:商家6月1号收到1000元,2号清分了给客户了,3号退单了,之后一直进账不满1000,5号收款1100,这样银行就只会清分100给商家了。
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